龍鋼公司檢驗計量中心檢斤班是一支由39名女工組成的“娘子軍”，負責龍鋼公司原材料采購、產(chǎn)品銷(xiāo)售、內部物料轉運、計量數據報表編制報送、公司貿易計量監管、原燃料和產(chǎn)品庫存盤(pán)點(diǎn)、廠(chǎng)際間物料計量監督抽查等計量管理和運行工作。
一直以來(lái)，該班組堅持以“創(chuàng )一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jì)、一流團隊”為目標，不斷細化過(guò)程管理、健全班組制度、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，大力培養職工向上向善、訓練有素、爭先創(chuàng )優(yōu)、令行禁止的思想和行動(dòng)自覺(jué)。從手工開(kāi)票到無(wú)人值守，她們一直堅守在公司物料檢斤計量的最前沿陣地，用公正準確的作風(fēng)、能打硬仗的態(tài)度、嚴把關(guān)口的要求、業(yè)務(wù)精湛的標準、務(wù)求創(chuàng )新的精氣神在服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中成長(cháng)為公司關(guān)鍵崗位的杰出代表。
探索 創(chuàng )新 恪守匠心攻堅克難
該班組以打造“人人都是創(chuàng )新主體、崗崗都是創(chuàng )新平臺”且適應企業(yè)轉型和高質(zhì)量發(fā)展需要的高素質(zhì)、高執行力團隊為目標。成立黨員先鋒隊，黨員帶頭充分挖掘計量潛力，積極開(kāi)展降本增效工作，撰寫(xiě)的《計量促進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)降本增效》成果入選國家首批產(chǎn)業(yè)計量成果庫，并被陜西省市場(chǎng)監督管理局表彰，有效提升了企業(yè)知名度。
面對無(wú)人值守軟件無(wú)法預警車(chē)輛超載問(wèn)題，她們每日不定時(shí)對稱(chēng)重數據進(jìn)行復查，制定了一套內部轉貨超重車(chē)輛管理體系，減少衡器設備超負荷運行次數，有效延長(cháng)稱(chēng)重傳感器使用壽命，每年可節約備件費用4萬(wàn)余元。同時(shí)，對車(chē)輛皮重異常處理流程進(jìn)行修訂，細化調整《合金比對加扣表》。
培育 傳承 比學(xué)趕超人才輩出
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。”為提升班組成員整體業(yè)務(wù)技能，該班組實(shí)施業(yè)務(wù)技能提升“互助結對”計劃，通過(guò)優(yōu)勢互補和團隊協(xié)作，開(kāi)展“師帶徒”傳幫帶活動(dòng)。每月定期舉辦OPL單點(diǎn)課程評選活動(dòng)，激發(fā)職工學(xué)習業(yè)務(wù)的熱情和主動(dòng)性。在推進(jìn)“操檢合一”過(guò)程中，班組啟動(dòng)差異化精準素質(zhì)提升計劃，重點(diǎn)對崗位技術(shù)技能進(jìn)行培訓。由專(zhuān)業(yè)技師現場(chǎng)授課，讓職工在實(shí)踐中學(xué)習，邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊練，有效促進(jìn)職工從崗位操作能手向復合型人才轉變，有效提高班組對運行過(guò)程中異常情況的判斷能力，實(shí)現零事故、零影響目標，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到不斷提高。近兩年，班組培養出技師9名、高級工1名、中級工5名，為公司輸送了一大批業(yè)務(wù)骨干人才。同時(shí)，不斷總結實(shí)踐操作經(jīng)驗，完善無(wú)人值守操作系統標準化流程，細化制證大廳和計量大廳的崗位風(fēng)險管控點(diǎn)，確保將打造學(xué)習型班組工作落到實(shí)處。2023年9月，該班組榮獲陜西省“夢(mèng)桃班組”榮譽(yù)稱(chēng)號。
履職 盡責 打造一流服務(wù)品牌
該班組始終堅持以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做支撐、為工藝優(yōu)化做服務(wù)”為行動(dòng)導向，聚焦“數據即產(chǎn)品、數據零差錯、讓數據發(fā)揮更大價(jià)值”全面開(kāi)展專(zhuān)業(yè)水平提升工作，成立物料檢斤計量稽查分隊，以“反作弊”為課題，以“物防、技防、制度防”為抓手，全面開(kāi)展衡器升級改造和信息化技術(shù)改造，自主安裝光柵、大輝狼等防作弊設備，有效提升無(wú)人值守防作弊功能，用實(shí)際行動(dòng)踐行公司物料檢斤計量“守門(mén)員”的職責。
同時(shí)，堅持“換位思考，主動(dòng)作為”原則，自主開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)、創(chuàng )新推行“微笑在臉、服務(wù)在心”品牌服務(wù)，在公司北門(mén)、制證大廳制作讀取卡操作流程標識牌、服務(wù)流程圖，為司機提供快捷服務(wù)通道，確保司機需求第一時(shí)間被滿(mǎn)足，以高質(zhì)量的服務(wù)充分展示“禹龍”品牌服務(wù)窗口新形象。（龍鋼公司 張歡）
